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Coronavirus (COVID-19)

If you have questions or concerns about COVID-19, please call the dedicated MetroHealth support line at 440-59-COVID (440.592.6843).

Si tiene preguntas o inquietudes sobre COVID-19, por favor llame a la línea de apoyo de MetroHealth al 440-59-COVID (440.592.6843).

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Visitation Policy

Effective: March 11, 2020
Updated: March 18, 2020

Haga un clic aquí para la versión en español (In Spanish)

The MetroHealth System is temporarily suspending routine visits to adult hospital patients to help prevent the spread of COVID-19.

Exceptions will be made for parents visiting newborns, end-of-life situations and other exceptional cases.

“This step is being taken to protect our patients, staff and community during this unprecedented time,” said MetroHealth President and CEO Akram Boutros, MD, FACHE. “We know the only way to flatten the curve and reduce widespread community infection is to limit social interactions.”

The policy change goes into effect at 7 a.m. on Thursday, March 19.

Ways to reach loved ones who are inpatients/residents at MetroHealth.

Visitors will be allowed in based on the exception list outlined below. The exception list applies provided there is absence of symptoms such as fever or coughing when they are screened:

  • Obstetric patients may have one partner and one birth support person accompany them.
  • Patients who are under the age of 18 may be visited or accompanies by up to two parents or guardians.
  • For the Nursery/Neonatal Intensive Care Unit, birth parent plus one significant other.
  • Patients who are at the end-of-life may have up to two visitors.
  • Patients with altered mental status, cognitive impairment, developmental delays, or disruptive behavior, where a family member is key to their care, may have one visitor.
  • Patients who require a home caregiver to be trained.
  • Patients undergoing surgery or procedures may have one visitor, who must leave as soon as possible after the procedure.
  • Patients who have an appointment at a MetroHealth clinic, laboratory, radiology or are visiting the Emergency Department may have one person with them.

No visitors will be allowed in rooms of persons under investigation or who have tested positive for COVID-19 unless at the end of life.

Entrance will be limited to ensure appropriate screening can occur for the visitors in the exception list. Any visitor who appears ill will be asked to leave.


Reglamentos de visitas

Efectivo desde: marzo 11, 2020
Actualizado: marzo 18, 2020

El Sistema MetroHealth está temporalmente suspendiendo las visitas de rutina a pacientes adultos del hospital para ayudar a prevenir la propagación de COVID-19.

Se harán excepciones para los padres que visitan a los recién nacidos, las situaciones de fin de vida y otros casos excepcionales.

“Este paso se está tomando para proteger a nuestros pacientes, personal y comunidad durante este tiempo sin precedentes,” dijo el presidente y director ejecutivo de MetroHealth, Akram Boutros, MD, FACHE. “Sabemos que la única forma de aplanar la curva y reducir la infección comunitaria generalizada es limitar las interacciones sociales.”

El cambio en los procedimientos entrará en vigor a las 7 a.m. el jueves 19 de marzo.

Maneras de comunicarse con los seres queridos que están hospitalizados/residen en MetroHealth.

Los visitantes podrán ingresar según la lista de excepciones que se detalla a continuación. La lista de excepciones se aplica siempre que haya ausencia de síntomas como fiebre o tos cuando sean evaluados:

  • Las pacientes obstétricas pueden ser acompañadas por una pareja y una persona de apoyo para el parto.
  • Los pacientes menores de 18 años pueden ser visitados o acompañados por solo dos padres o tutores.
  • Para la Unidad de Cuidados Intensivos de Enfermería/Neonatal, se permite un padre biológico más una pareja.
  • Los pacientes que están en su etapa final de la vida pueden tener hasta dos visitantes.
  • Los pacientes con estado mental alterado, deterioro cognitivo, retrasos en el desarrollo o comportamiento disruptivo, donde un miembro de la familia es clave para su cuidado, pueden tener un visitante.
  • Pacientes que requieren la capacitación de un cuidador a domicilio.
  • Los pacientes sometidos a cirugía o procedimientos pueden tener un visitante, el cual debe irse lo antes posible después del procedimiento.
  • Los pacientes que tienen una cita en una clínica, laboratorio o departamento de radiología de MetroHealth o que visitan el Departamento de Emergencia pueden tener a una persona con ellos.

No se permitirán visitantes en habitaciones de personas bajo investigación o que hayan dado positivo por COVID-19 a menos que estén en su etapa final de la vida.

El ingreso será limitado para garantizar que se pueda realizar una evaluación adecuada para los visitantes en la lista de excepciones. Cualquier visitante que parezca enfermo se le pedirá que se vaya.